Günümüz otomotiv servislerinde operasyonel yoğunluk, her zaman yüksek kârlılık anlamına gelmez. Yoğun çalışan, hatta dolu

Servis operasyonlarında görünürde her şey yolunda olabilir: çalışanlar meşguldür, randevular doludur, işlem sayıları artıyordur. Ancak

Otomotiv sektöründe sürdürülebilir kârlılık arayışı, satış süreçlerinden çok servis operasyonlarına odaklanmayı gerektiriyor. Servis, doğru yönetildiğinde

Otomotiv sektöründe rekabet yalnızca araç satışları üzerinden yürümüyor. Artık servis süreçlerinin yönetimi, müşteriyle kurulan uzun